Gouvernance d'entreprise, Eléments d'excellence




Gouvernance d'entreprise :  Eléments d'excellence

 

Voir Séminaire sur l'introduction à la bonne gouvernance d'entreprise.

Gouvernance d'entreprise

Gouvernance: le maroc bon réformateur

La Gouvernance démocratique

Gouvernance d'entreprise: lutter contre le clonage et la conformisme




Arun P. Kurkure, MD , Lady Ratan Tata Medical & Research Centre, Indian Cancer Society, Cooperage.Arun P. Kurkure, MD, Lady Ratan Tata Medical & Research Centre, Indian Cancer Society, tonnellerie.M. Karve Road, Mumbai 400021, India M. Karve Road, Mumbai 400021, Inde. ?Elements of Excellence in Governance ?Systems & Structures: Lessons learned?¬ę√Čl√©ments d'excellence dans la gouvernance-Systems & Structures: Le√ßons apprises¬Ľ

 

Non Governmental Organizations are organizations, which undertake activities, which bring tremendous social benefit.Les organisations non gouvernementales sont des organisations qui exercent des activités, qui apportent des avantages sociaux énormes. These bodies are not profit making organizations and exist to serve the society in which they operate. Ces organes sont but non lucratif, des organisations et sont là pour servir la société dans laquelle ils opèrent. However, for the benefit of the society, it is necessary to ensure that these organizations are effective in their operations. Toutefois, pour le bénéfice de la société, il est nécessaire de veiller à ce que ces organisations sont efficaces dans leurs opérations. This is where the concept of Corporate Governance becomes most relevant to the operations of the organization. C'est là que le concept de gouvernance d'entreprise devient plus pertinents pour les opérations de l'organisation. This article provides an insight into the concept of Corporate Governance so that an approach can be developed for adaptation of Corporate Governance in the operations of Non Governmental Organizations. Cet article donne un aperçu du concept de gouvernement d'entreprise de sorte qu'une approche peut être développée pour l'adaptation de la gouvernance d'entreprise dans les opérations des organisations non gouvernementales.


INTRODUCTION:INTRODUCTION:

The concept of Corporate Governance has a long history.Le concept de gouvernance d'entreprise a une longue histoire. In the ancient times, when humans roamed on this earth in tribes, there were tribal communes in existence. Dans les temps anciens, quand les humains sur cette terre erraient dans les tribus, il y avait communes tribales dans l'existence. The activities of the tribe as well as individual members were supervised by the tribal communes to ensure adherence to tribal norms. Les activit√©s de la tribu ainsi que des membres individuels ont √©t√© supervis√©es par les communes tribales pour assurer le respect des normes tribales. Over a period of time, the tribal form gave rise to agrarian communities where the concept of family took hold. Sur une p√©riode de temps, la forme de tribu a donn√© naissance √† des communaut√©s agraires o√Ļ la notion de famille s'est install√©e. The family had a structure based on age and experience and the activities of the family members were viewed by the family councils. La famille avait une structure fond√©e sur l'√Ęge et l'exp√©rience et les activit√©s des membres de la famille √©tait consid√©r√©e par les conseils de famille. In the Roman Empire, specific corporate bodies, such a municipal bodies were developed to manage public affairs with transparency for common good. Dans l'Empire romain, des organes sp√©cifiques de l'entreprise, une telle organismes municipaux ont √©t√© d√©velopp√©s pour g√©rer les affaires publiques avec la transparence pour le bien commun. In the Middle East, the nomadic tribes had their councils to ensure fair play and justice. Au Moyen-Orient, les tribus nomades avaient leurs conseils pour assurer le fair-play et de justice. The evolution of Christianity and Islam in the Middle East placed the responsibility of governance on religions. L'√©volution du christianisme et l'Islam au Moyen-Orient attribuait la responsabilit√© de la gouvernance sur les religions. The Church and the Mullahs were the torchbearers of the concept and practice of governance. L'Eglise et les mollahs ont √©t√© les porte-flambeaux de la notion et la pratique de la gouvernance.

In ancient India, the ruling emperors decided the concept and practice of governance.Dans l'Inde ancienne, les empereurs au pouvoir a décidé le concept et la pratique de la gouvernance. The treatise on economic administration, Arthashastra, written roughly 315 years before Christ developed a complete structure of governance in a kingdom with clear demarcation of authority, responsibility and accountability. Le traité sur l'administration économique, Arthashastra, écrit environ 315 années avant Jésus-Christ mis au point une structure complète de la gouvernance dans un royaume avec délimitation claire des pouvoirs, les responsabilités et la responsabilisation. In the Far East, Japan and China also placed the governance in the hands of their kings. En Extrême-Orient, le Japon et la Chine a également placé la gouvernance dans les mains de leurs rois.

In the post Christ period, with improved navigation and availability of vessels, the traders from Europe, especially the Portuguese and the Dutch explored the known expanse of the earth and gave rise to global trading entities.Dans la période post-Christ, avec une navigation améliorée et la disponibilité des navires, les marchands venus d'Europe, en particulier les Portugais et les Néerlandais explorer l'étendue de la terre connue et donne lieu à des entités commerciales mondiales. These entities reported to the kings. Ces entités signalés aux rois. This was the beginning of corporate governance. Ce fut le début de la gouvernance d'entreprise. As we approach the 16th century, the most powerful trading nation, England, formed a variety of regulations and regulatory authorities such as joint stock companies and Bank of England to govern all trading activities on a platform of accountability, efficiency, effectiveness and stakeholders satisfaction. À l'approche du 16ème siècle, la nation la plus puissante de négociation, l'Angleterre, formé une multitude de réglementations et les autorités réglementaires telles que les sociétés par actions et la Banque d'Angleterre à régir toutes les activités de négoce sur une plate-forme de responsabilité, l'efficience, l'efficacité et la satisfaction des parties prenantes. The concept of corporate governance was the basic platform for these regulations and regulatory authorities and over a period of time the concept and its practice took a firm root for all activities. Le concept de gouvernance d'entreprise a été la plate-forme de base de ces règlements et les autorités de régulation et sur une période de temps, le concept et sa pratique a pris une racine fermes pour toutes les activités.


D√ČFINITION:

The term Corporate Governance is not easy to define.Le terme de gouvernance d'entreprise n'est pas facile √† d√©finir. The term governance relates to a process of decision making and implementing the decisions in the interest of all stakeholders. Le terme de gouvernance se rapporte √† un processus de prise de d√©cision et l'application des d√©cisions dans l'int√©r√™t de tous les intervenants. It basically relates to enhancement of corporate performance and ensures proper accountability for management in the interest of all stakeholders. Elle se rapporte essentiellement √† l'am√©lioration du rendement des entreprises et assure une responsabilisation appropri√©e pour la gestion dans l'int√©r√™t de tous les intervenants. The Cadbury Report of 1991 on Corporate Governance considers it as a system through which corporates are guided and directed. Le rapport Cadbury de 1991 sur la gouvernance d'entreprise qu'il consid√®re comme un syst√®me par lequel les entreprises sont guid√©s et dirig√©s. On the basis of this definition, the Core Objectives of Corporate Governance can be defined as under: ? Strategic Focus ? Predictability ? Transparency ? Participation ? Accountability ? Efficiency & Effectiveness ? Stakeholder Satisfaction The Strategy Focus defines the direction the organization should take to meet its goals and to ensure Stakeholder Satisfaction. Sur la base de cette d√©finition, les objectifs principaux de gouvernement d'entreprise peut √™tre d√©fini comme dans: ? Strategic Focus Pr√©visibilit√© ? ? Transparence ? Participation ? Responsabilisation ? Efficience et efficacit√© ? Satisfaction des parties prenantes prioritaires de la strat√©gie d√©finit les orientations de l'organisation devrait prendre pour respecter ses objectifs et assurer la satisfaction des intervenants. The Strategic Focus should be based on Predictability as the evolution of strategies have to consider the dynamic environment within which it has to operate and hence the challenges from the environment need to be anticipated. L'orientation strat√©gique devrait √™tre fond√© sur la pr√©visibilit√© que l'√©volution des strat√©gies sont √† envisager l'environnement dynamique dans lequel elle est amen√©e √† √©voluer et, partant, les d√©fis de l'environnement doivent √™tre anticip√©s. A well-designed process to evolve and deploy strategy has to have Transparency for all stakeholders so that there is a commitment and an understanding of the result expected from the operations. Un processus bien con√ßu d'√©voluer et de d√©ployer la strat√©gie doit avoir de la transparence pour tous les acteurs, de sorte qu'il ya un engagement et une compr√©hension de l'effet attendu de ces activit√©s. For proper execution of any processes aimed at achieving the desired end result, Participation of all stakeholders is important and actually necessary. Pour la bonne ex√©cution de tout processus visant √† obtenir le r√©sultat souhait√©, participation de tous les intervenants est importante et effectivement n√©cessaire. The participation should have a clear goal of Efficiency and Effectiveness of the organization as a whole and this where Accountability is the key. La participation devrait avoir un objectif clair de l'efficacit√© et l'efficacit√© de l'organisation dans son ensemble, et ce o√Ļ la responsabilisation est la clef. All stakeholders have to have a clear understanding of their accountability for the most effective operations of any organization. Tous les acteurs doivent avoir une compr√©hension claire de leur responsabilisation pour les actions les plus performantes de toute organisation.


EXCELLENCE IN CORPORATE GOVERNANCE¬†EXCELLENCE EN MATI√ąRE DE GOUVERNANCE D'ENTREPRISE

For excellence in Corporate Governance, the most important processes one has to concentrate on are: ? Strategy Process, which provides: - A link between Strategy & Operations, - Sets up a mechanism for Strategy Review ? People Process, which provides: - A link between People & Operations ? Operations Process, which provides: - A link between Strategy & People The link between Core Objectives of Corporate Governance and the important processes is the structure of the corporate & the systems through which the activities are organized and executed.Pour l'excellence en gouvernance d'entreprise, le plus important des processus on doit se concentrer sur: ? Processus stratégique, qui prévoit: - Un lien entre stratégie et opérations, - Met en place un mécanisme de révision de la Stratégie ? Les personnes de processus, qui prévoit: - Un lien entre les gens et opérations ? opérations de traitement, qui prévoit: - Un lien entre la stratégie et la Population Le lien entre les Objectifs de base de gouvernance d'entreprise et les processus important est la structure de l'entreprise et les systèmes par lesquels les activités sont organisées et exécutées.

In the corporate sector, Corporate Governance is guided by a set of regulations.Dans le secteur des entreprises, gouvernance d'entreprise est guidée par un ensemble de règlements. However, for Non Governmental Organizations, (NGOs), there are no specific rules or regulations and hence there is an urgent need to provide guidelines for Corporate Governance for their effectiveness based on achievement of core objectives of Corporate Governance. Toutefois, pour les organisations non gouvernementales (ONG), il n'y a pas de règles ou règlements spécifiques et, partant, il ya un besoin urgent de fournir des lignes directrices pour la gouvernance d'entreprise pour leur efficacité repose sur la réalisation des objectifs de base de gouvernance d'entreprise.


NON-GOVERNMENTAL ORGANISATIONS: 

Non Governmental Organizations or NGOs have been defined by the World Bank as ?private, not for profit organizations that pursue activities to relieve suffering, promote the interests of poor, protect the environment or undertake community development?.Organisations non gouvernementales ou ONG ont √©t√© d√©finis par la Banque mondiale comme ¬ępriv√©es, organismes sans but lucratif qui poursuivent des activit√©s visant √† soulager la souffrance, de promouvoir les int√©r√™ts des pauvres, prot√©ger l'environnement ou d'entreprendre le d√©veloppement communautaire¬Ľ. NGOs have also been defined as ?non profit making organizations outside of direct state Control?. Les ONG ont √©galement √©t√© identifi√©es comme ¬ę√† but non lucratif des organismes ext√©rieurs de contr√īle direct de l'√Čtat¬Ľ. The definitions of NGOs identify the characteristics of these organizations as: ? Independent of any direct control of the government ? It will not be constituted by any political party ? It will not have profit making as a goal ? It will not conduct any illegal activities ? It will be devoted to managing resources & implementing projects with the objective of addressing social problems Les d√©finitions des ONG d'identifier les caract√©ristiques de ces organisations comme: ? Ind√©pendamment de tout contr√īle direct du gouvernement ? Il ne sera pas constitu√© par un parti politique ? Il n'aura pas √† but lucratif comme un objectif ? Il ne proc√©dera pas √† des activit√©s ill√©gales ? Elle sera consacr√©e √† la gestion des ressources et l'ex√©cution de projets avec l'objectif de traiter les probl√®mes sociaux

The NGOs have stakeholders such as individuals, trusts and corporates from where they generate funding for their operations, the people for whose benefit the NGOs operate, the society at large and the employees of the organizations.Les ONG ont des parties prenantes telles que les particuliers, les fiducies et les entreprises de l'endroit o√Ļ ils g√©n√®rent des fonds pour leurs op√©rations, les personnes au profit desquelles les ONG op√®rent, la soci√©t√© en g√©n√©ral et les employ√©s des organisations. The need for NGOs to be effective and efficient is of the highest order and this is the area where Corporate Governance will be the crucial differentiating factor between the success and failure of the NGO. La n√©cessit√© pour les ONG d'√™tre efficace et efficient est de premier ordre et ceci est le domaine o√Ļ la gouvernance d'entreprise sera le facteur essentiel de diff√©renciation entre le succ√®s et l'√©chec de l'ONG.


NGOs AND CORPORATE GOVERNANCE:

NGOs are managed by people who are genuinely interested in the objectives of their organizations.Les ONG sont gérées par des personnes qui sont véritablement intéressés par les objectifs de leur organisation. They are compassionate, passionate, competent and dedicated to the cause. Ils font preuve de compassion, passionnés, compétents et dévoués à la cause. However, in terms of results these organizations have some key differences as compared to the organizations or corporates, which need to have efficiency & effectiveness for profitability. Toutefois, en termes de résultats, ces organisations ont certaines différences essentielles par rapport aux organismes ou entreprises, qui doivent avoir un rendement et l'efficacité de la rentabilité. The key differences are: ? Lack of result orientation ? Lack of uniform accounting & financial practices ? Lack of accountability Les principales différences sont les suivantes: ? Manque de résultat ? orientation de la comptabilité uniforme et les pratiques financières ? Le manque de responsabilisation

This is the precise area where Corporate Governance will lead the way.Ceci est la zone o√Ļ Corporate Governance va montrer la voie. Corporate Governance will help NGOs in: ? Enhancing credibility through transparency ? Ensuring that all activities are aimed at achieving the vision & the mission of the organization ? Ensuring proper allocation of resources for essential activities ? Setting up a good managerial process that decentralizes authority and ensures decision making at the appropriate levels and at the right time ? Designing a system of rules and regulations for operations ? Designing and implementing a review mechanism for ensuring that the operations of the organization are focused on the objectives of the NGO. Gouvernance d'entreprise aidera les ONG √†: ? Renforcer la cr√©dibilit√© par ? Veiller √† la transparence que toutes les activit√©s visent √† r√©aliser la vision et la mission de l'organisation ? Veiller √† une bonne allocation des ressources pour les activit√©s essentielles ? Mise en place d'un processus de gestion bien qui d√©centralise l'autorit√© et assure la prise de d√©cisions aux niveaux appropri√©s et au bon moment ? Conception d'un syst√®me de r√®gles et r√©glementations pour les op√©rations ? Concevoir et mettre en ?uvre un m√©canisme d'examen pour s'assurer que les op√©rations de l'organisation sont ax√©es sur les objectifs de l'ONG.

The challenges for NGOs today are increasing as the expectations from them are on the rise, talent & passion is not freely available to them and increasing interference and demand for interaction by governmental authorities.Les défis pour les ONG sont aujourd'hui plus que les attentes de leur part sont à la hausse, le talent et la passion n'est pas librement à leur disposition et l'ingérence croissante et la demande de l'interaction par les autorités gouvernementales. More often that not, NGOs also suffer from conflicting goals. Plus souvent qu'autrement, les ONG souffrent également d'objectifs contradictoires. NGOs are often caught in issues such as expanding services to increase coverage versus the desire to keep the operations in ?manageable? proportions. Les ONG sont souvent pris dans des questions telles que l'expansion des services pour augmenter la couverture et le désir de maintenir les opérations de "gérables" les proportions. Fund raising without any strings attached from donors is another touchy area NGOs have to address. La collecte de fonds sans conditions par les donateurs est un autre domaine susceptible d'ONG doivent faire face. This issue also casts a shadow on the sustainability and hence the very existence of the NGO is threatened. Cette question jette aussi une ombre sur la durabilité et donc l'existence même de l'ONG est menacée. Good Corporate Governance practices will certainly help NGOs in addressing these challenges in near future. Good Corporate Governance Practices va certainement aider les ONG à relever ces défis dans un proche avenir.

For good corporate governance, each organization must identify its responsibility to each of its stakeholders.Par bonne gouvernance d'entreprise, chaque organisation doit déterminer sa responsabilité de chacune de ses parties prenantes. In the case of an NGO in the healthcare segment, identification of responsibility should be on the following basis: Dans le cas d'une ONG dans le segment des soins de santé, l'identification de la responsabilité devrait être sur la base suivante:

To the Recipients:Pour les bénéficiaires:

? To ensure high quality medical care at affordable & fair prices or free ? To ensure an advisory service to educate the recipients about the medical issue and for post treatment care ? To ensure good service, ethical conduct and courtesy to the recipients ? To ensure continuous liaison between the recipients and the NGO? Pour assurer des soins médicaux de haute qualité à un prix abordable ? & et des prix équitables ou libre afin d'assurer un service de conseils pour éduquer les bénéficiaires sur le problème médical et des soins post-traitement ? Pour assurer un bon service, une conduite éthique et de courtoisie aux destinataires ? Pour assurer la continuité liaison entre les bénéficiaires et les ONG


To the Society: À la Société:

? To ensure contribution to the Society in most deserving areas ? To ensure fairness in all dealings through careful assessment and scrutiny and professional service ? To ensure maintenance as well as continuous improvement in the health amenities essential to the society ? To promote and participate in health related programmes for educating the society and for improvement in the general well being? Pour assurer la contribution √† la Soci√©t√© dans la plupart des domaines m√©ritant ? Pour assurer l'√©quit√© dans toutes les op√©rations gr√Ęce √† une √©valuation minutieuse et un contr√īle et un service professionnel ? Afin d'assurer l'entretien ainsi que l'am√©lioration continue dans les √©quipements de sant√© essentiels √† la soci√©t√© ? De promouvoir et participer √† la sant√© programmes connexes pour l'√©ducation de la soci√©t√© et pour l'am√©lioration du bien-√™tre g√©n√©ral


To the Employees:

? To provide all employees opportunity for meaningful work and adequate facilities for development of their abilities and potential through proper training ? To ensure acknowledgement and appreciation for good work ? To encourage and facilitate increased association of the employees in decisions related to their work spheres ? To provide best possible conditions of employment through fair wages & working environment? Fournir √† tous les employ√©s l'occasion d'un travail utile et d'installations ad√©quates pour le d√©veloppement de leurs capacit√©s et leur potentiel √† travers une formation ad√©quate ? Pour assurer une reconnaissance et d'appr√©ciation pour ? un bon travail pour encourager et faciliter une association accrue des salari√©s aux d√©cisions li√©es √† leur travail sph√®res ? Pour fournir les meilleures conditions possibles de l'emploi gr√Ęce √† des salaires √©quitables et environnement de travail


To the Governing Body: Pour le Conseil d'administration:

To provide thorough and adequate information regarding the operations of the organization ? To ensure economic viability of the operations through sound financial policies ? To ensure continuation and growth of the operations through investing funds in essential tools, facilities & infrastructure for the operations ? To ensure proper dissemination of information, research, innovation for expanding the operations in needy areas? Pour une information compl√®te et ad√©quate concernant les op√©rations de l'Organisation ? Pour assurer la viabilit√© √©conomique des op√©rations gr√Ęce √† des politiques financi√®res saines ? Pour assurer la continuit√© et la croissance des op√©rations gr√Ęce √† des fonds investissant dans des outils essentiels, les services et l'infrastructure pour les op√©rations ? Pour assurer bonne diffusion de l'information, la recherche, l'innovation pour √©tendre les op√©rations dans les r√©gions d√©favoris√©es

While there are numerous well-organized and well-run NGOs, information about the corporate governance practices is not available nor is it forthcoming from such organizations.Bien qu'il existe de nombreux bien organisée et bien gérée ONG, des informations sur les pratiques de gouvernance d'entreprise n'est pas disponible et il n'est pas à venir de ces organisations. On the other hand, information from the corporate sector on the practices of corporate governance, which is generally referred to as Corporate Social Responsibility, is amply available. D'autre part, des informations émanant du secteur des entreprises sur les pratiques de gouvernance d'entreprise, qui est généralement dénommé Corporate Social Responsibility, est amplement disponible. The House of Tatas, the prominent business house in India, has developed a framework for Corporate Social Responsibility for all their companies under the title: Tata Code of Conduct. La Maison de Tata, la maison d'affaires de premier plan en Inde, a élaboré un cadre pour la responsabilité sociale pour toutes leurs entreprises sous le titre: Tata Code de conduite. The clause 10 of the Tata Code of Conduct brings out the corporate governance philosophy of the Tata Group brilliantly. La clause 10 du Code de conduite de Tata fait ressortir la philosophie de gouvernance d'entreprise du groupe Tata brillamment. The clause 10 states:


La clause 10 stipule que:

A Tata Company shall be committed to be a good corporate citizen not only in Compliance with all relevant laws & regulations but also by actively assisting in the improvement of the quality of life of the people in the communities in which it operates with the objective of making them self-reliant."Une soci√©t√© Tata est engag√©e √† √™tre un bon citoyen corporatif, non seulement en conformit√© avec toutes les lois et r√®glements, mais aussi en contribuant activement √† l'am√©lioration de la qualit√© de vie des gens dans les communaut√©s o√Ļ elle exerce ses activit√©s avec l'objectif de les rendre autonomes. Such social responsibility would comprise of initiating & supporting community initiatives in the fields of community health, family welfare, water management, literacy, education and vocational training and encourage application of modern scientific and material techniques & expertise. Cette responsabilit√© sociale serait compos√© d'initier et soutenir les initiatives communautaires dans les domaines de la sant√© communautaire, bien-√™tre familial, gestion de l'eau, l'alphab√©tisation, l'√©ducation et la formation professionnelle et √† favoriser l'application de la science moderne et les techniques de mat√©riels et d'expertise. ? This will be reviewed periodically in consonance with national and regional priorities. "Ce sera revu p√©riodiquement en harmonie avec les priorit√©s nationales et r√©gionales. The company will not treat these activities as optional ones but would strive to incorporate them as integral part of its Business Plan. La soci√©t√© ne traitera pas ces activit√©s comme facultatives mais s'efforcera de les incorporer comme partie int√©grante de son plan d'affaires. ? The company will also encourage volunteering amongst its employees & help them work in the communities. ¬ęLa soci√©t√© va √©galement encourager le b√©n√©volat parmi ses employ√©s et les aider √† travailler dans les communaut√©s. All Tata companies are encouraged to develop social accounting systems and carry out social audit of their operations.? Tata Toutes les entreprises sont encourag√©es √† d√©velopper des syst√®mes de comptabilit√© sociale et d'effectuer l'audit social de leurs activit√©s. "

This clause sums up the objective and the direction of the Tata Group companies and also makes such activities as a part of their key activities.Ceci r√©sume clause, jusqu'en l'objectif et l'orientation des soci√©t√©s du groupe Tata et fait √©galement des activit√©s comme une partie de leurs activit√©s cl√©s. In addition, it also provides guidelines for monitoring & evaluation of the activities through a ? social audit?. En outre, il fournit √©galement des lignes directrices pour le suivi et l'√©valuation des activit√©s au sein d'un ¬ęaudit social¬Ľ.

NGOs should develop such codes for their operations and keeping their responsibilities to the stakeholders in mind, should design a monitoring & evaluation system to ensure transparency, accountability and result orientation.Les ONG devraient mettre au point de tels codes pour leurs opérations et le maintien de leurs responsabilités envers les parties prenantes à l'esprit, devrait concevoir un système de suivi et d'évaluation pour garantir la transparence, la responsabilisation et l'orientation résultat. For result orientation, the NGOs should identify their Key Thrust Areas and develop a business plan for each of the thrust areas to be undertaken. Pour l'obtention de résultats, les ONG devraient définir leurs domaines de pointe clés et élaborer un plan d'affaires pour chacune des zones de poussée à entreprendre. This procedure will bring in clarity, a sense of direction and a mechanism to monitor & evaluate the operations to ensure achievement of the plan and would make the operations effective. Cette procédure apportera de la clarté, un sens de direction et un mécanisme permettant de surveiller et d'évaluer les opérations pour assurer la réalisation du plan et rendrait les opérations efficaces.


Réferences:

Governance ? Info Change News & Features, September, 2003 ? Transparency in Non Government Sector ? Pricewaterhouse Coopers, 2005-06 ? Corporate Social Responsibility ? BMA Review, July-August, 2004 ? Corporate Social Responsibility: The Indian Experience ? Management Development Institute, Gurgaon ? Corporate Conscience : Special Report - Business Standard, March, 2006 ? Tata's Management Ethos ? Ketna Mehta, BMA Review, July ? August, 2004? Gouvernance - Changements d'information Nouvelles & Features, Septembre 2003 ? Transparence dans le secteur non gouvernementales - Pricewaterhouse Coopers, 2005-06 ? Corporate Social Responsibility - BMA Review, Juillet-Ao√Ľt 2004 ? Responsabilit√© sociale des entreprises: L'exp√©rience de l'Inde - Management Development Institute , Gurgaon ? Corporate Conscience: Rapport sp√©cial - Business Standard, Mars, 2006 ? Tata Ethos Management - Ketna Mehta, BMA Review, Juillet - Ao√Ľt, 2004

 

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